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中海暖新闻 | 抢救晕厥老人 照顾三岁小孩……我们不是雷锋 是家人

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中海暖新闻  

为您带来最暖心的社区身边事儿

3月是雷锋月,中海小区里的暖心事儿也是一件接着一件,清早发现独自出门的三岁小孩、中午协助抢救晕厥老人、下午帮业主把大家具抬进屋里、给停水业主家送水、晚上帮业主寻找贵重手提包……和雷锋不一样的是,我们和您离得更近,全天候守护您的生活,我们更像家人……

抢救晕厥老人 快!

“我是7号楼XX户业主,请打开消防通道,一会儿救护车要来!”3月6日中午12点,中海华庭管理处突然接到了一个电话,业主声音急促慌张。


客服主任王小妮对这户业主家的情况比较了解,两位老人的儿女都不在身边,肯定是突发急病,她立刻通知安管员打开东门消防通道,等候并确保救护车顺利通过。自己一边往业主家赶,一边向物业经理李楠汇报情况。



来到业主家时,只见老太太脸色苍白,口吐白沫,在厨房地上躺着,老伴儿神情紧张地待在他身旁:“刚才老伴儿突然就晕了过去,我赶忙给儿子打了电话,叫了120急救车。”赶来的物业经理和工程主任一边安抚着老人,一边等待救护车。


很快,在安管员的指引下,救护车来到了7号楼楼下,物业工作人员协助救护人员先对老人进行了紧急处理后,又帮着将老人抬上了救护车。



下午四点,物业管理处收到了业主的消息,老人已经恢复了意识,能说话了,没什么大碍,大家悬着的心这才放了下来。

照顾出走小孩 暖!

3月6日上午7点半左右,正在中海凯旋门小区安管员谭淑宁正在监控室值班,突然在监控屏幕中看到了奇怪的画面,18号楼1单元大堂,一个3岁左右的小孩在走来走去,他光着腿,上身也穿得单薄,还踮起脚尖试图打开单元门。


谭淑宁立刻通知相关安管,很快,巡逻岗安管员和楼前岗安管员以及带班班长赶到了单元大堂内。他们一边抱起小孩让他取暖,一边询问房号。可是小孩太小了,还说不出自家房号。正在这时,楼上的一位正要出门的业主也到了大堂,她觉得小孩看着面熟,隐约记得是10层以下某一户家的。看小孩光着腿,这位业主赶紧上楼拿来小被子给小孩裹上。


就这样,安管员和热心业主抱着小孩逐户确认,都没有找到家人。走到2楼时,见一户家门开着,户内并没有人,安管员估计可能就是这家。怕家长回来时着急,安管员们决定抱着小孩在大堂内再等一会儿。



果不其然,15分钟后,小孩的妈妈回来了,一见到孩子,她也吓了一跳:“乖乖啊,你咋跑到屋外来啦!”原来业主送老大上学,留老二一个人在家睡觉,不料房门没锁好,小孩竟自己跑出来了,幸亏安管员及时发现,不然真不知道会发生什么。


看着热心的邻居和细心的安管员们,业主热泪盈眶,连声向大家道谢。


应对紧急停水 赞!

2月28日下午四点多,中海观园B区水泵变频器突发故障,所有楼栋17层以上的业主家供水中断。紧接着,业主的询问电话也陆续打到了物业管理处。


事发突然,为了安抚业主,四位物业管家立刻在业主群里告知业主停水情况,并引导业主前往应急取水点先接水应急为了防止通知信息被群里业主的回复“淹没”,管家们在微信群里持续滚动推送信息,保证所有的业主都知晓同时取水点的工作人员也已到位,为行动不便的业主送水到家。



物业这边在有序组织,业主们也自发地互相帮忙,低层业主们主动发出邀请,“谁要接水来我家!”“都是邻居,谁家没有个不方便的时候!”


就这样物业帮业主,邻居帮邻居,在温暖和谐的氛围中,观园B小区平稳度过了这次20多个小时的停水考验。


帮抬大件家具 帅!

三组实木家具堆在家门口,中海铂宫的一位女业主犯了难,送家具的工人没放到位,自己一个人是无论如何也挪不动这些大家伙。无奈之下,她只好给物业管理处打了求助电话。


不一会儿,安管副主任刘志红带着三个巡逻的安管员赶了过来。和业主沟通完,四个人又商量了搬运时的注意事项,接着撸起袖子就开始忙活起来。


三组家具都是实木的,搬起来并不轻松,四个安管员先把家具抬起来,然后再一步一步地挪到屋子里合适的位置,期间还得小心翼翼地避开家里其他的家具,以免磕碰。



终于家具都搬进了屋子里,安管员们已是满头大汗,业主赶紧拿出矿泉水向他们道谢,他们羞涩地摆了摆手,转身离去。  

找回贵重物品 谢!

“我的手提包在小区里丢了!”晚上八点左右,中海紫御华府小区24号楼的一户业主神色慌张地来到物业管理处,她的包里装有一把奔驰车钥匙、身份证、各类银行卡6张、现金若干,还有一张非常重要的票据,她心急如焚。


前台工作人员张瑜还在值班,确定了业主下午在小区里的活动区域和时间段后,她立刻安排监控室调取了那个时间段的监控,同时安排安管员沿着业主的活动路线寻找。一个多小时过去了,并没发发现任何线索。时间也越来越晚,张瑜也安抚业主先回家休息,她在物业管理处工作大群中发了通知,让所有工作人员留心,同时又安排管家在业主群里发布寻物启事,发动业主帮忙提供线索。


终于,第二天早上7点,保洁人员在清理垃圾桶时,发现了丢失的手提包。失而复得,而且包里物品完好无损,业主十分激动。事后 ,她专程送来了一面锦旗,向物业管理处道谢。


解决作业难题 夸!

植树节邻近,学校老师给孩子们布置了一项特殊的“作业”,买一棵树,并亲手种下。这可把御湖11号楼业主闫女士以及其他几位家长难住了,“我们从来也没种过树,更别说上哪买树苗了,”一次聊天时,闫女士向物业管家康垭森透露了自己的苦恼。想到物业管理处就有专业的环境主任和绿化工人可以请教,康垭森信心满满地跟闫女士说:“别担心,这事我们可以帮您!”


回到管理处后,康垭森向环境主任张秀珍请教买树苗、种树的事情。张主任呢,也是个热心肠,一听业主有这方面的需求,立刻把这事给揽了过来:“包在我身上啦!”张秀珍开车来到20公里远的太乙宫花卉市场按照业主的要求,一共买了10棵,有桃树、无花果树。



3月11日,带着心爱的小树苗,10位小业主来到了张秀珍主任指定的小区11号楼前空地上,在绿化工人的指导下,小业主们挖树坑、放树苗、盖土、浇水……圆满完成了这次特殊而有意义的作业。


在一旁帮忙的妈妈们也格外欣慰,连连向物业工作人员道谢,事后还专程来到物业管理处为物业工作人员送来锦旗。





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